Goedestede (Woningcoperatie)
Met de cursus hebben we tools gekregen hoe dit te herkennen en de wijze van communiceren hier op aan te passen. Het was een zeer boeiende cursus waar wij als team erg veel aan hebben gehad.
Als wijkconsulenten bij een woningcorporatie draait vrijwel alles om effectief communiceren. Belangen duidelijk maken, proberen om huurders ergens het belang van uit te leggen, bemiddelen bij conflictsituaties. Je hebt de neiging om te denken dat je duidelijk bent in de wijze waarop je iets overbrengt of denkt de boodschap te begrijpen welke de ander tegen je zegt.
De Coers (Jacques Hebing) heeft ons veel nieuwe inzichten gegeven en duidelijke, op de praktijk gerichte, tools gegeven die we nog dagelijks gebruiken.
Hij heeft ons team laten inzien dat het helemaal niet vanzelfsprekend is dat je boodschap duidelijk overkomt. Iedereen heeft verschillende filters waardoor de wijze waarop we communiceren moet worden aangepast.
Hij heeft ons team laten inzien dat het helemaal niet vanzelfsprekend is dat je boodschap duidelijk overkomt. Iedereen heeft verschillende filters waardoor de wijze waarop we communiceren moet worden aangepast.
Met de cursus hebben we tools gekregen hoe dit te herkennen en de wijze van communiceren hier op aan te passen. Het was een zeer boeiende cursus waar wij als team erg veel aan hebben gehad.
Cedric van Walbeek & Jaap de Graaff (Wijkconsulenten Woningstichting GoedeStede)